Återbetalningspolicy
Returer
Hos Hults Bruk EU är det enkelt att returnera en produkt med vårt digitala returssystem. Vi har 30 dagars returrätt för alla köp som görs i vår webbutik på hultsbruk.com. Returer som registreras senare än 30 dagar efter att varan togs emot godtas inte. Returnerade varor ska vara i nyskick och ligga i originalförpackningen med alla etiketter kvar. Anpassade produkter kan inte returneras.
Om du är återförsäljare eller avtalskund kan villkoren skilja sig åt. Se ditt partneravtal för information. Vi rekommenderar att du registrerar din retur direkt i partnerportalen när du är inloggad.
Vem betalar fraktkostnaden för returer?
För köp i vår öppna webbutik på hultsbruk.com är returen kostnadsfri så länge du använder den fraktsedel som du får via vår webbplats (du skriver ut den själv). För återförsäljare och avtalskunder, se ditt partneravtal för information om fraktkostnader vid retur.
När får jag tillbaka mina pengar?
Återbetalningen för din retur görs med det betalsätt som du valde vid köpet. Vi påbörjar återbetalningen senast 3 arbetsdagar efter att vi har tagit emot ditt paket. Du får dina pengar tillbaka senast inom 14 dagar.
Reklamationer
Har din Hults Bruk EU-produkt inte levt upp till dina förväntningar? Vi hjälper dig gärna. Hos Hults Bruk EU har du alltid 36 månader på dig att reklamera en felaktig produkt. Du bör skicka in din reklamation inom skälig tid, men senast två månader efter att felet eller skadan upptäcktes.
Om du är återförsäljare eller avtalskund rekommenderar vi att du registrerar din reklamation direkt i partnerportalen när du är inloggad.