AGB
1. Verkäufer und Geltungsbereich
Die Abschnitte 1–7 gelten, wenn Sie als Verbraucher Waren im Onlineshop auf hultsbruk.com bestellen. Abschnitt 8 gilt für jede Nutzung der Website.
Verkäufer ist die Hultafors Group AB, Handelsregisternummer 556365-0752, J A Wettergrens gata 7, 421 30 Västra Frölunda, Schweden. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556365075201.
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter info@hultsbruk.com oder +46 (0)33 723 74 00.
Für Händler und Vertragskunden gilt stattdessen der jeweilige Partnervertrag.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung mit einer Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt haben. Bitte prüfen Sie die Bestätigung und wenden Sie sich umgehend an den Kundenservice, wenn etwas nicht stimmt.
Alle Bestellungen gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir behalten uns vor, offensichtliche Fehler bei Preisen oder Produktinformationen zu berichtigen. Kann ein bestellter Artikel nicht geliefert werden, informieren wir Sie und erstatten den dafür gezahlten Betrag.
Bilder und Beschreibungen sollen die Produkte so genau wie möglich wiedergeben. Unsere Äxte sind handgeschmiedet; kleine Abweichungen im Aussehen zwischen einzelnen Äxten sind kein Mangel.
3. Preise und Zahlung
Die Preise werden in der für Ihr Land angezeigten Währung angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen. Ab dem an der Kasse genannten Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Es gilt der Preis, der an der Kasse angezeigt wird, wenn Sie Ihre Bestellung abgeben.
Die Zahlung wird sicher über Shopify Payments und unsere Zahlungspartner abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.
Sie können bezahlen mit:
- Karte: Visa und Mastercard
- Digitale Wallets: Shop Pay, Apple Pay und Google Pay, sofern Ihr Gerät diese unterstützt
- PayPal
- Klarna, sofern in Ihrem Land verfügbar. Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Die Zahlung wird mit Abgabe der Bestellung belastet. Bei Zahlung mit Klarna zahlen Sie an Klarna gemäß der von Ihnen gewählten Option.
4. Lieferung
Wir liefern in die Länder, die in unseren Versandbedingungen aufgeführt sind. Wir liefern nicht an Postfächer.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die anschließende Lieferzeit hängt vom Lieferland und der gewählten Versandart ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Gefahr geht auf Sie über, sobald Sie die Ware erhalten haben. Ein nicht abgeholtes Paket gilt nicht als Rücksendung. In diesem Fall können wir eine Gebühr erheben, die unsere Versand- und Verwaltungskosten deckt; für einen erneuten Versand fallen erneut Versandkosten an.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
14-tägiges Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Teilen Sie uns Ihren Widerruf über das Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung an den Kundenservice mit.
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie das Versandetikett aus unserem Rücksendeportal verwenden.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten für die Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es zur Beurteilung notwendig ist. Wurde die Ware darüber hinaus genutzt, können wir einen Betrag für den Wertverlust abziehen.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die eigens für Sie angefertigt oder angepasst wurden.
30 Tage Rückgaberecht. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss neuwertig sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden. Melden Sie Ihre Rücksendung in unserem Rücksendeportal an.
Rücksendungen, die weder im Rücksendeportal noch beim Kundenservice angemeldet wurden, werden an Sie zurückgeschickt. Wir leiten die Erstattung spätestens drei Werktage nach Eingang Ihres Pakets ein.
Für einen Umtausch senden Sie den Artikel zurück und geben eine neue Bestellung auf. Haben Sie einen falschen Artikel oder eine falsche Menge erhalten, melden Sie dies als Rücksendung an und geben Sie dies als Grund an.
6. Reklamation mangelhafter Ware
Sie können mangelhafte Ware drei Jahre ab dem Tag des Erhalts reklamieren, gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz (konsumentköplagen). Reklamieren Sie innerhalb angemessener Frist, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben; eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten gilt stets als rechtzeitig.
Melden Sie Ihre Reklamation in unserem Rücksendeportal an oder wenden Sie sich an den Kundenservice. Beschreiben Sie den Mangel und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.
Bei einer anerkannten Reklamation beheben wir den Mangel, liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis, gemäß dem Verbraucherkaufgesetz. Die Versandkosten bei anerkannten Reklamationen tragen wir.
Normaler Verschleiß, unsachgemäßer Gebrauch und mangelnde Pflege sind keine Mängel der Ware.
7. Sonstige Bestimmungen
Personenbezogene Daten. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Höhere Gewalt. Wir haften nicht für verspätete oder ausgebliebene Lieferungen, die auf Umständen außerhalb unserer Kontrolle beruhen, etwa behördlichen Entscheidungen, Streiks, Bränden, Naturkatastrophen oder Störungen im Transportwesen.
Änderungen. Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlicht waren.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung. Für den Kauf gilt schwedisches Recht. Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes erhalten.
Im Streitfall können Sie sich an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, wenden. Wir folgen den Empfehlungen der ARN.
8. Nutzung dieser Website
Über die Website. hultsbruk.com ist die offizielle Website und der Onlineshop von Hults Bruk. Hults Bruk ist eine Marke der Hultafors Group AB, die die Website betreibt.
Geistiges Eigentum. Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texten, Bildern, Fotografien, Videos, Marken, Logos, Design und Code, sind Eigentum von Hults Bruk und der Hultafors Group AB oder an diese lizenziert. Sie sind durch Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt.
Sie dürfen Inhalte für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ansehen und ausdrucken. Jede andere Vervielfältigung, Wiedergabe, Wiederveröffentlichung oder Verbreitung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung. Anfragen richten Sie bitte an info@hultsbruk.com.
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